Der digitale Wandel hat die
Themen Marketing und Handel in den letzten Jahren spürbar verändert. Digitale
Medien und Kanäle ergänzen die traditionellen Prozesse und Geschäftsmodelle.
Der Corona-Schock hat den Fokus auf e-Commerce und digitales Marketing nochmal
verstärkt. Im Podcast spreche ich mit Prof. Dr. Jana-Kristin Prigge, Inhaberin
des Lehrstuhls für digitales Marketing und e-Commerce an der
Julius-Maximilians-Universität in Würzburg darüber, was „Digitales Marketing“
eigentlich ist und über die Zukunft des Einzelhandels.
Digitales Marketing ist dabei
ein ganzheitlicher Ansatz und umfasst eine breite Palette an Themen, von der
Werbung über Social Media und weitere Online-Kanäle, über die
Suchmaschinenoptimierung (SEO, SEA), Email- und Influencer-Marketing bis hin
zur Konversion und Integration in den Bereich e-Commerce.
Darüber hinaus haben wir die Interaktion zwischen Offline-
und Offline Marketing und Commerce diskutiert. Unter dem Strich steht die
Erkenntnis, dass der stationäre Einzelhandel nicht aussterben wird, vielmehr
müssen Unternehmen versuchen das Kundenerlebnis und Aktivierung stärker in den
Fokus zu stellen und in das hybride Geschäftsmodell zwischen Online- und
Offline-Handel zu integrieren. Neue Technologien werden hier in der Zukunft eine
immer größere Rolle spielen, von der künstlichen Intelligenz bis hin zum
AR-Spiegel.
Das gesamte Interview ist in drei Episoden geteilt. Im zweiten Teil wird es noch einmal vertieft um das Thema
(e)Commerce, Voice-Commerce und die Bedeutung von Markenbildung (Branding)
gehen. Wir sprechen zudem über das Thema der „letzten Meile“ und Logistik. Im
dritten Teil geht darum, wie es gelingen kann, Digitalisierung und Technologie
greifbar zu machen. Das Zentrum für digitales Experimentieren in Würzburg setzt
an dieser Stelle an und bringt Wirtschaft und Wissenschaft in konkreten
Use-Cases zusammen.
Jetzt viel Spaß beim Reinhören. Wenn es Euch gefallen hat,
freue ich mich über konstruktives Feedback. Vergesst auch nicht den Podcast zu
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